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智能坐便器问题

• 1. 操作臀洗或妇洗功能时，喷嘴伸出后出水小或不出水：

  可能原因①：喷嘴堵塞；

  处理措施①：A、 塑料喷嘴结构，在离座情况下长按喷嘴自洁功能按键，令喷嘴伸出后拆卸下喷嘴，在水龙头下用百洁布和小毛刷清洁擦洗喷嘴后，并重装到位； 如下图示；

  

  B、304不锈钢管套管结构：因喷嘴结构较难拆卸，如用户无法自行拆卸清洗，建议联系售后人员上门处理；

  可能原因②：三通过滤网堵塞；处理措施②：建议拔掉电源,关闭进水角阀；旋开三通结构,取消过滤网并进行清洗,再重装过滤网并旋紧三通结构,重新开启角阀,接上电源；具体操作如下图示：

  

  可能原因③：过滤器堵塞；处理措施③：建议拔掉电源，关闭进水角阀；拧开并取下旧的过滤器，拧开编织软管，取新的过滤器换修重装，并拧紧编织软管；如下图示：

  

  可能原因④：电子盖内部水路结水垢等导致；处理措施④：请勿拆卸修理产品，此操作因由授权代理商或专业维修人员操作，建议联系售后人员上门处理；

• 2. 漏电保护插头不亮，盖板不通电：

  可能原因①：漏电保护插头误操作断开；处理措施①：按压漏电插头上的复位键，令插头指示灯亮起，如下图示：

  

  可能原因②：漏保插头短路不通电； 处理措施②：请勿拆卸修理产品，此操作因由授权代理商或专业维修人员操作，建议联系售后人员上门处理；

• 3. 具备离座后自动冲厕的智能一体机产品，离座后无法自动冲厕：

  可能原因①：用户误操作将自动冲厕功能设定为关闭状态；

  处理措施①：操作手柄或遥控器上的冲刷/厕功能按键,看产品能否立即执行电子冲厕；若有,根据说明书操作方法说明,开启自动冲厕功能；

  可能原因②：电子冲刷执行结构件故障；

  处理措施②：请勿拆卸修理产品,此操作因由授权代理商或专业维修人员操作,建议联系售后人员上门处理；

• 4. 座圈温度低:

  可能原因①：座圈温度未调节到高档温度；

  处理措施①：调高座圈温度档位；

  可能原因②：用户开启设定了智能节电模式,影响座温功能；

  处理措施②：检查手柄或盖板的智能节电指示灯是否亮起,若有,按照说明书的操作说明将智能节电功能关闭,调高座温；

• 5. 无水箱智能一体机安装后可以正常有效冲刷干净，使用一段时间后出现冲刷水压小且冲刷不净：

  可能原因①：产品原装出水球阀处流量开关被调小出水流量；

  处理措施①：检查产品的原装球阀处的流量调节开关是否限流,并调节到最大出水流量；

  可能原因②：球阀过滤网杂质堵塞；

  处理措施②：先关闭用户家进水总阀门，并放空管道里的残留水（如反复按冲刷排水即可），拔掉电源；拆开产品原装球阀处的宽口一字槽结构，检查过滤网是否堵塞并进行清洁后重装，如下图示：

  

  可能原因③：产品供水存在限流情况；

  处理措施③：检查物业供水或入户总阀是否限流，并将出水流量开关调节到最大；

  可能原因④：喷射口结垢等原因影响冲刷效果；

  处理措施④：请勿拆卸修理产品，此操作因由授权代理商或专业维修人员操作，建议联系售后人员上门处理；

• 6. 遥控器机型产品，手持遥控器操作产品相关功能时，按键不灵敏或信号接受弱或者无任何反应：

  可能原因①：电池电量不足；

  处理措施①：议更换新的优质的电池确认；

  可能原因②：电池正负极装反；

  处理措施②：查遥控器电池正负极是否接反，并正确调整；

  可能原因③：遥控器或信号接收功能故障；

  处理措施③：请勿拆卸修理产品，此操作因由授权代理商或专业维修人员操作，建议联系售后人员上门处理；

• 7. 产品冲厕出水小，冲厕效果差：

  可能原因①：用户长期使用过程中无清洁问题习惯，导致水封存水弯及喷射口处结垢，影响产品冲刷性能；

  处理措施①：检查水封存水处的釉面是否挂垢，若有建议用除垢清洁剂进行浸泡并进行擦拭清洗；

  可能原因②：可能产品安装管道憋气或陶瓷内部排水不良等；

  处理措施②：请勿拆卸修理产品，此操作因由授权代理商或专业维修人员操作，建议联系售后人员上门处理；